Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák az OnStart által nyújtott digitális szolgáltatások igénybevételének feltételeit a Szolgáltató és a Megrendelő között. A Megrendelő a Szolgáltatás megrendelésével kijelenti, hogy jelen ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadta.

1. Szolgáltató adatai

A jelen ÁSZF szerinti Szolgáltató az alábbi, a webhelyen közzétett azonosító adatokkal vehető igénybe:

A Megrendelő a kapcsolatfelvétellel, űrlap kitöltésével vagy a Szolgáltatás megrendelésével kijelenti, hogy a közzétett Szolgáltatói adatokat megismerte.

2. Fogalommeghatározások

Jelen ÁSZF alkalmazásában:

• Szolgáltató: az OnStart, mint egyéni vállalkozás.
• Megrendelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki a Szolgáltatás megrendelésére irányuló kérelmet nyújt be.
• Fogyasztó: a Ptk. 8:1. § (1) bek. 3. pontja szerinti, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Vállalkozás: a Ptk. 8:1. § (1) bek. 4. pontja szerinti, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
• Szolgáltatás: a Szolgáltató által nyújtott digitális, távoli teljesítésű webfejlesztési és kapcsolódó szolgáltatás a választott csomag szerint.
• Csomag: a webhelyen közzétett, előre összeállított szolgáltatási egység: OnStart Alap, OnStart Növekedés, OnStart Prémium.
• OnStart Aktív: opcionális, havi díjas, folyamatos kiegészítő szolgáltatás meglévő OnStart-projekttel rendelkező Megrendelőknek.
• Demó / előnézet: a teljesítést megelőző, a Szolgáltató által biztosított, tokenes URL-en elérhető előnézeti verzió a megrendelt eredmény bemutatására.
• Élesítés: a kész webhely nyilvános elérhetővé tétele a megrendelt domain alatt.
• Referenciaszám: a Szolgáltató által minden projekthez automatikusan rendelt egyedi azonosító (formátum: #OS-ÉÉHHNN-XXXXX), amelyet a hivatalos kommunikációban célszerű feltüntetni.
• Brief: a Megrendelő által megadott, a teljesítéshez szükséges tartalmi és technikai információk összessége.
• Vis maior: a jelen ÁSZF 22. pontjában meghatározott rendkívüli esemény.

3. Fogyasztó és Vállalkozás megkülönböztetése

3.1. Jelen ÁSZF egyes rendelkezései eltérnek attól függően, hogy a Megrendelő Fogyasztónak vagy Vállalkozásnak minősül.

3.2. Fogyasztói minőségben kötött szerződésre a fogyasztóvédelmi jogszabályok — különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet — irányadóak; a jelen ÁSZF erre vonatkozó rendelkezései a Fogyasztó hátrányára nem értelmezhetők.

3.3. Vállalkozói (B2B) jogviszonyban a felek között a Ptk. vállalkozási szerződésekre vonatkozó szabályai irányadóak; a fogyasztóvédelmi rendelkezések ebben az esetben nem alkalmazandók.

3.4. Ha a Megrendelő minőségére vonatkozóan kétség merül fel, a Megrendelő által a megrendelés során feltüntetett adatok (pl. vállalkozói adószám, számlázási név) az irányadók.

4. A szolgáltatás tárgya és jellege

Az OnStart kisvállalkozások és egyéni vállalkozók számára gyors, mobilbarát online jelenlét kialakítását végzi előre összeállított, fix díjú csomagokban. A Szolgáltatás — a választott csomag szerint — különösen az alábbiakat tartalmazhatja:

• egyedi vagy sablon alapú weboldal vagy landing oldal elkészítése;
• reszponzív, mobilbarát megjelenés;
• alapvető szövegírás és tartalmi struktúra kialakítása;
• alap arculati elemek, logó vagy logó-jellegű grafika;
• domain regisztráció kezdeményezése, tárhely biztosítása, SSL tanúsítvány beállítása;
• kapcsolatfelvételi űrlap beépítése;
• QR-kód, digitális névjegy és email aláírás sablon készítése (Növekedés és Prémium csomagban);
• közösségi média profilkép és borítókép előkészítése;
• alap technikai és SEO beállítások.

A Szolgáltatás digitális, távoli teljesítésű jellegű, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint. A Szolgáltató törekszik arra, hogy az eredmény üzletileg használható és korszerű legyen; a Megrendelő tudomásul veszi, hogy a fix csomag nem egyenértékű egy teljes körű, egyedi szoftverprojekttel vagy nagyvállalati megoldással.

5. Csomagok, szolgáltatási kör, kizárások

A Szolgáltató a webhelyen közzétett OnStart Alap, OnStart Növekedés és OnStart Prémium csomagok szerint teljesít. A csomagok pontos tartalma (oldalszám, nyelvek, funkciók listája) a webhely aktuális leírása és a Megrendelővel kötött megállapodás szerinti.

5.1. A csomagok tipikusan tartalmazzák

• a megadott oldalszám és struktúra szerinti webfelület kialakítását;
• reszponzív (mobilbarát) megjelenést;
• a csomagban rögzített szöveg- és képanyag kezelését;
• alap kapcsolatfelvételi űrlapot, ha a csomag tartalmazza;
• a csomag szerinti kiegészítő elemeket (Növekedés és Prémium: QR, névjegy, email aláírás, közösségi média export).

5.2. Kifejezetten nem része az alap csomagoknak (külön megállapodás nélkül)

Ha a Megrendelő a teljesítés során a fentiek szerinti igényt fogalmaz meg, a Szolgáltató külön árajánlatot ad, vagy — ha a teljesítés nem vállalható — indokolt elutasítást küld.

6. Megrendelés és teljesítés menete

1. Online űrlap vagy email: a Megrendelő a webhelyen elérhető űrlapon megadja a szükséges adatokat, választ csomagot, és elfogadja az Adatkezelési Tájékoztatót valamint jelen ÁSZF-et. Megkeresés indítható a hello@onstart.hu címen is.
2. Visszaigazolás és referenciaszám: a Szolgáltató emailben visszaigazol, hozzárendel egy egyedi referenciaszámot (formátum: #OS-ÉÉHHNN-XXXXX), pontosítja a részleteket, és tájékoztatja a Megrendelőt a következő lépésekről.
3. Brief és tartalmak átadása: a Megrendelő megküldi a szükséges tartalmakat, képeket, logókat és válaszokat. A projekt csak ezt követően tekintendő ténylegesen megkezdettnek (lásd 8. pont).
4. Demó / előnézet: a Szolgáltató elkészíti a megállapodás szerinti, tokenes URL-en elérhető demó verziót (lásd 9. pont).
5. Számlázás és fizetés: a Megrendelő a demó értesítő emailre válaszolva fogadja el a demót, amivel egyúttal megerősíti fizetési szándékát. Ezt követően a Szolgáltató kiállítja a csomag egyszeri díjáról szóló számlát, amely ezután esedékes (lásd 11. pont).
6. Élesítés és átadás: a fizetés beérkezésétől számított legfeljebb 1–2 munkanapon belül a Szolgáltató véglegesíti és élesíti a webhelyet, és a 12. pont szerint átadja a teljes csomagot a Megrendelő számára.

6.1. A hivatalos kommunikáció elsődleges csatornája az email. A Szolgáltató nem köteles a Messenger, Instagram, SMS, telefonbeszélgetés vagy egyéb platformon küldött információkat hivatalos projektkommunikációnak tekinteni; az ilyen csatornákon tett nyilatkozat akkor hatályos, ha azt a felek emailben utólag megerősítik. A webhelyen elérhető chat widget kizárólag előzetes kapcsolatfelvételt szolgál, hivatalos szerződéses csatornának nem minősül.

7. Indulási és időszakos kedvezmények

7.1. A Szolgáltató a webhelyen időszakos kedvezményeket (pl. indulási kedvezmény, „nyitási akció") tüntethet fel. A kedvezményes ár kizárólag a meghirdetett időszakban érvényes, és csak az ezen időszakon belül beérkezett és visszaigazolt megrendelésekre alkalmazandó.

7.2. Az időszak kezdetét és végét a Szolgáltató a webhelyen közzéteszi (a publikus pricing payload a nyitás és a kedvezmény vége időpontokat is tartalmazza). Az időpontok Európa/Budapest időzóna szerint értendők.

7.3. Nyitás előtti (pre-open) szakaszban — ha a Szolgáltató meghirdetett indulási időpontot — a kapcsolatfelvételi űrlap zárolva lehet; ilyenkor megrendelés nem fogadható el, csak előzetes érdeklődés.

7.4. A kedvezmények kombinálhatósága: külön kommunikáció hiányában egy megrendelésre csak egy kedvezmény érvényesíthető.

7.5. Prémium ajándék. Amennyiben a Szolgáltató valamely promócióban Prémium csomag mellé OnStart Aktív hónap(ok) ajándékozását hirdeti meg, a részletek a webhelyen közzétett kommunikációban és a megrendelés visszaigazoló emailjében szerepelnek. Az ajándék időszak lejártát követően az OnStart Aktív szolgáltatás csak a Megrendelő külön, írásos megerősítésével válik fizetőssé.

7.6. A Szolgáltató fenntartja a jogot a kedvezmények tartalmának és időtartamának egyoldalú módosítására azzal, hogy a már leadott és visszaigazolt megrendelésekre a megrendeléskor érvényes feltételek vonatkoznak.

8. A 7 napos átadási határidő

A webhelyen feltüntetett „7 napos átadás" a jelen pont szerinti feltételek mellett érvényes.

8.1. A határidő kezdete

A 7 naptári napos határidő első napja az a nap, amikor a Szolgáltató a Megrendelőtől hiánytalanul megkapta:

• a csomaghoz szükséges briefet (űrlap, szöveges anyagok);
• a szöveges és képi anyagokat, logókat;
• a demó elkészítéséhez és a továbblépéshez szükséges jóváhagyásokat és visszajelzéseket;
• és minden olyan információt, amely nélkül a Szolgáltató ésszerűen nem tudja vállalni a munkát.

8.2. A határidő meghosszabbodása

A határidő automatikusan meghosszabbodik, ha:

• a Megrendelő késedelmesen adja meg a szükséges tartalmakat vagy jóváhagyásokat;
• új igények merülnek fel, vagy a Megrendelő lényegesen módosítja az eredeti scope-ot;
• harmadik fél (domain regisztrátor, tárhelyszolgáltató, külső API stb.) miatti elháríthatatlan késedelem következik be;
• technikai vagy vis maior esemény történik.

Ebben az esetben a Szolgáltató ésszerű, írásban (emailben) közölt új határidőt jelöl meg.

8.3. A vállalás jellege

8.3.1. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a 7 napos vállalás nem minősül kötbérrel biztosított határidőnek; a Megrendelő késedelmes teljesítés esetén automatikus kötbérigényre csak külön írásos megállapodás esetén jogosult.

8.3.2. A Megrendelő késedelme a Szolgáltató részéről kötbérigényt nem alapoz meg.

9. Demó, előnézet és hozzáférés

9.1. A Szolgáltató jogosult a webhely demó vagy előnézeti verziójának elkészítésére, és azt egyedi, tokenes URL-en (pl. https://onstart.hu/demo.php?t=…) elérhetővé teszi. A linket a Szolgáltató emailben küldi meg a Megrendelőnek; jelszó nem szükséges.

9.2. A demó kizárólag bemutatási célokat szolgál.

9.2.1. A Megrendelő a demót a kapott értesítő emailre válaszolva fogadhatja el, vagy ugyanezen a csatornán kérhet módosítást a csomag szerinti körök keretében. Az elfogadással a Megrendelő megerősíti fizetési szándékát a megrendelt csomagra; ennek alapján a Szolgáltató kiállítja és emailben megküldi a számlát (lásd 11. és 12. pont).

9.3. A Megrendelő köteles a tokenes URL-t bizalmasan kezelni; azt harmadik fél részére csak a Szolgáltató előzetes, írásos egyetértésével adhatja át, kivéve a Megrendelő közvetlen munkatársait vagy döntéshozóit.

9.4. A demóhoz kapcsolódó design, szöveg, szerkezet, grafikai elemek, forráskód és egyéb kreatív vagy technikai megoldások a teljes díj megfizetéséig a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik.

9.5. A Megrendelő a teljes díj megfizetése előtt nem jogosult a demó:

• másolására, mentésére, képernyőfotózás útján történő terjesztésére harmadik fél részére;
• nyilvános közzétételére (közösségi média, sajtó, hirdetés);
• üzletszerű alkalmazására (pl. ideiglenes „élő" weboldalként más domainen);
• harmadik fél részére forráskódként vagy szerkezetként történő átadására;
• technikai reprodukálására, visszafejtésére.

9.6. A demókat a Szolgáltató — adatmegőrzési politikája szerint — meghatározott idő után automatikusan archiválja vagy eltávolítja; a Megrendelő tudomásul veszi, hogy a tokenes URL nem áll a végtelenségig rendelkezésre.

9.7. A végleges hozzáférések, exportok, forrásanyagok és az élesítés kizárólag a teljes díj megfizetését követően történnek meg (lásd 12. pont).

10. Módosítási körök és új munka megkülönböztetése

10.1. A csomag díja korlátozott számú módosítási kört tartalmaz:

• OnStart Alap: 1 módosítási kör;
• OnStart Növekedés: 2 módosítási kör;
• OnStart Prémium: 3 módosítási kör.

10.2. Egy módosítási kör egy alkalommal, összesítve emailben megküldött módosítási lista.

10.3. Az apránként, több üzenetben küldött további igények külön módosítási körnek minősülhetnek.

10.4. Módosításnak minősül különösen

• szövegcsere a Megrendelő által biztosított tartalommal;
• képcsere;
• kisebb design finomítás, színek illesztése, tipográfiai igazítás;
• meglévő szekciók ésszerű elrendezésének igazítása;
• hibajavítás.

10.5. Új munkának minősül különösen

• új aloldal vagy nagy szekció;
• új funkció (pl. foglalórendszer, webshop);
• teljes redesign vagy arculati irányváltás;
• többnyelvűség hozzáadása a csomagon felül;
• egyedi integráció (külső API, CRM, ERP);
• új vagy módosított üzleti logika;
• harmadik féltől vásárolt modulok beépítése.

10.6. Az új munkák külön díjazás és külön határidő alá tartoznak.

11. Díjazás, számlázás, fizetési feltételek

11.1. Díjszerkezet

Az OnStart szolgáltatás díjazása három, egymástól független tételből állhat:

11.2. A díjak aktuális összegét a Szolgáltató a webhelyen közzéteszi. A csomag díja kizárólag az előre meghatározott csomag és funkciólista szerinti Szolgáltatásra vonatkozik.

11.3. A díjak bruttó összegben kerülnek feltüntetésre, kivéve, ha a Szolgáltató másként jelzi.

11.4. Számlázás és fizetés

11.4.1. A Megrendelő a demó értesítő emailre válaszolva fogadja el a demót, amivel egyúttal megerősíti fizetési szándékát a megrendelt csomagra. Az elfogadáskor — válasz-emailben — a Megrendelő megadja a számla kiállításához szükséges adatait (számlázási név, cím, cég/egyéni vállalkozó esetén adószám). Ezt követően az egyszeri csomag díja esedékessé válik, és a Szolgáltató a díjról elektronikus számlát állít ki, amelyet emailben küld meg a Megrendelőnek.

11.4.2. Az éves fenntartási díjat a Szolgáltató évente, az élesítés évfordulójához igazítva számlázza ki, az aktuális díjszabás szerint (14.4. pont).

11.4.3. A fizetési határidő jellemzően 8 naptári nap, kivéve eltérő írásos megállapodás. Fizetés módja: banki átutalás vagy a Szolgáltató által megadott egyéb mód.

11.4.4. A Szolgáltató minden teljesített díjról elektronikus számlát állít ki a hatályos jogszabályok szerint.

11.5. Késedelmes fizetés következményei

11.5.1. Egyszeri csomag díja késedelmes fizetése esetén a Szolgáltató jogosult:

• a projekt felfüggesztésére;
• az élesítés megtagadására;
• a Ptk. szerinti késedelmi kamat felszámítására;
• behajtási költségátalány (vállalkozások közötti ügylet esetén) érvényesítésére.

11.5.2. Éves fenntartási díj késedelme esetén a Szolgáltató a 14.5. pont szerint járhat el (felfüggesztés → offline → szerződéstől való elállás).

11.5.3. OnStart Aktív havi díj késedelme esetén a Szolgáltató felfüggesztheti a havi szolgáltatást, és a 16. pont szerint járhat el; az ügyfél weboldala — az éves fenntartási díj rendezése esetén — a 14. pont szerint elérhető marad.

11.5.4. Tartós nemfizetés esetén a Szolgáltató jogosult a felhasználási engedély visszavonására és a szerződéstől való elállásra, a már teljesített rész díjának számlázása mellett.

12. A kész webhely átadása

12.1. Miután a Megrendelő a demó értesítő emailre válaszolva elfogadta a demót, a Szolgáltató kiállítja a csomag egyszeri díjáról szóló elektronikus számlát, és azt emailben megküldi. A fizetés beérkezésétől számított legfeljebb 1–2 munkanapon belül a Szolgáltató a kész webhelyet a megrendelt domain alatt élesíti, és a teljes csomagot átadja — emailben átadva a Megrendelő számára az alábbiakat:

• a kész, élő webhely nyilvános URL-je (link);
• a projekt egyedi referenciaszáma a későbbi azonosításhoz (#OS-ÉÉHHNN-XXXXX);
• a csomag szerinti kiegészítő anyagok: Növekedés és Prémium esetén QR-kód, digitális névjegy, email aláírás sablon, közösségi média profilkép és borítókép; brand book (Prémium csomag esetén).

12.2. A Szolgáltató — az üzemeltetési modellből adódóan (lásd 14. pont) — a Megrendelő részére alapesetben nem ad ki az alábbiakhoz hozzáférést:

• domain regisztrátori felület (Rackhost vagy egyéb regisztrátor) — a domain a Szolgáltató tulajdonában áll;
• tárhely- vagy CDN-szolgáltató (Cloudflare Pages) vezérlőpult;
• a Szolgáltató privát forráskód-repozitóriuma (pl. GitHub).

12.3. A webhely tartalmi módosításait a Megrendelő emailben kérheti, és ezek a 10. pont szerinti módosítási körökre, illetve az OnStart Aktív szolgáltatásra vonatkozó feltételek szerint kerülnek elvégzésre.

12.4. Forrásfájl-export. A Megrendelő külön — díjazás ellenében — kérheti a webhely statikus forrásfájljainak (HTML / CSS / JS / képek) egyszeri exportját. Az export tartalma nem feltétlenül futtatható azonnal másik környezetben, és nem foglalja magába a Szolgáltató belső sablonjait, build-rendszerét vagy automatizációs eszközeit (19. pont).

12.5. Adatkezelői hozzáférések. Amennyiben a webhely nyilvános látogatói űrlapokon keresztül személyes adatokat gyűjt (pl. kapcsolatfelvételi űrlap), a Szolgáltató a Megrendelővel — mint a látogatói adatok adatkezelőjével — együttműködve biztosítja az adatokhoz való hozzáférés módját (email továbbítás, exportált összesítés stb.).

12.6. Domain átruházás. A Megrendelő bármikor kérheti a domain saját nevére történő átruházását a 14.6. pont szerinti feltételekkel.

13. Hibajavítási időszak (önkéntes garancia)

13.1. A Szolgáltató a teljesítést követő 30 naptári napon belül díjmentesen javítja a Szolgáltató oldalán keletkezett, a megrendelt funkciók szabályszerű működését érdemben akadályozó hibákat. Ez önkéntes vállalás, nem kötelező jótállás.

13.2. Nem minősül garanciális hibának különösen:

• a Megrendelő által, az adminisztrációs felületen végzett saját módosításból eredő hiba;
• a Megrendelő által telepített bővítményből, sablonból vagy harmadik féltől származó kódból eredő hiba;
• harmadik fél szolgáltatás (tárhely, domain, külső API, CDN) változásából vagy kieséséből eredő hiba;
• böngészők, operációs rendszerek vagy külső platformok új verziói által szükségessé tett módosítás;
• új vagy módosított funkció kérése;
• vis maior esemény.

13.3. A hibajavítási igényt a Megrendelő emailben (hello@onstart.hu) jelezheti, lehetőség szerint a referenciaszám feltüntetésével, részletes leírással és képernyőképpel.

13.4. A 30 napos időszak lejárta után a hibák javítása külön díj ellenében vagy az OnStart Aktív szolgáltatás keretében történik.

13.5. Jelen pont nem érinti a Fogyasztót megillető, a 26. pont szerinti kellékszavatossági jogokat.

14. Domain, tárhely, SSL és kapcsolódó infrastruktúra

A Szolgáltató a webhelyet egy egységes, általa kezelt üzemeltetési környezetben bocsátja a Megrendelő rendelkezésére. Az alábbiak részletezik az ehhez kapcsolódó tulajdonjogi és felelősségi viszonyokat.

14.1. Domain — a Szolgáltató tulajdona

14.1.1. A webhelyhez tartozó domain nevet a Szolgáltató regisztrálja a saját nevére (jellemzően a Rackhost Zrt., mint regisztrátor útján). A regisztráció költsége a csomag, illetve a 14.4. pont szerinti éves fenntartási díj részét képezi.

14.1.2. A domain regisztráció időtartama alatt a domain jogi értelemben a Szolgáltató tulajdonát képezi; a Megrendelő a domain alatt működő webhelyre kizárólag használati jogot szerez a szerződés időtartama alatt.

14.1.3. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a .hu domainek nyilvános WHOIS rekordjában — ahol a regisztrátor szabályai szerint a jogosult adatai megjelennek — a Szolgáltató cégadatai szerepelhetnek.

14.1.4. A Szolgáltató a domain regisztráció előtt egyezteti a Megrendelővel a választott domain nevet, és ésszerű erőfeszítést tesz a Megrendelő által preferált domain biztosítására, a regisztrátor szabályai és a domain elérhetősége függvényében.

14.2. Tárhely és élesítés (Cloudflare Pages)

A webhely kiszolgálása jellemzően a Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc.) statikus tárhely infrastruktúrán történik, globális CDN használatával. A Szolgáltató a Cloudflare-fiókot saját nevére kezeli; a Megrendelő a Cloudflare-fiókhoz vagy a Cloudflare Pages vezérlőpulthoz alapesetben nem fér hozzá.

14.3. SSL / TLS tanúsítvány

A Szolgáltató a webhelyhez SSL/TLS tanúsítványt biztosít (jellemzően a Cloudflare által, automatikus megújítással). A tanúsítvány működéséért és megújulásáért a Szolgáltató a tőle elvárható gondosság szerint felel.

14.4. Éves fenntartási díj

14.4.1. A webhely folyamatos üzemeltetését, a domain megújítását és a tárhely/CDN biztosítását a Megrendelő által fizetett éves fenntartási díj fedezi. A díj aktuális összegét a Szolgáltató a webhelyen közzéteszi, illetve a számla kiállításakor pontosítja.

14.4.2. A fenntartási díj nem azonos a havi OnStart Aktív szolgáltatás díjával (16. pont). A fenntartási díj a működéshez szükséges minimumot fedezi; az OnStart Aktív ezen felül opcionális tartalomfrissítést és támogatást nyújt.

14.4.3. A Szolgáltató jogosult a fenntartási díjat évente, ésszerű mértékben (az infláció, regisztrátori és CDN-szolgáltatói költségek emelkedésével arányosan) módosítani, az emelésről a hatálybalépés előtt legalább 30 naptári nappal emailben tájékoztatva a Megrendelőt.

14.4.4. A Szolgáltató köteles a domain megújítását időben, az elvárható gondossággal elvégezni, amennyiben a Megrendelő a fenntartási díjat határidőben rendezte.

14.5. A szolgáltatás szünetelése, megszűnése

14.5.1. Késedelmes vagy elmaradó fenntartási díj fizetés esetén a Szolgáltató jogosult:

• a webhely felfüggesztésére (a fizetési határidő lejártát követő 14 naptári napon belül, előzetes emailes felszólítás mellett);
• a webhely offline állapotban tartására (60 napon túli nemfizetés esetén);
• a szerződéstől való elállásra 90 napon túli nemfizetés esetén.

14.5.2. A Szolgáltatás megszűnése — bármely fél részéről — esetén a webhely a Cloudflare Pages környezetből eltávolításra kerül; a domain a Szolgáltató tulajdonában marad, kivéve, ha a Megrendelő él a 14.6. pont szerinti domain átruházási jogával.

14.5.3. A Szolgáltató nem köteles korlátlan ideig biztonsági mentést tárolni; a Megrendelő részére javasolt — különösen az átadáskor és lényeges tartalmi változások után — saját helyi mentést készítenie (lásd 12.4. pont szerinti forrásfájl-export).

14.6. Domain átruházási jog

14.6.1. A Megrendelő — érdeklődése esetén — kérheti a domain saját nevére történő átruházását a Szolgáltatótól emailben. Az átruházás feltételei:

• minden esedékes díj (csomag, fenntartási díj, OnStart Aktív) maradéktalan rendezése;
• a Szolgáltató által meghirdetett, vagy egyedileg ajánlott átruházási díj megfizetése (ez a regisztrátori átruházási költség és a Szolgáltató adminisztratív díjának összegéből áll);
• a regisztrátor (Rackhost vagy egyéb) saját szabályainak való megfelelés;
• az átruházáshoz szükséges adatok (a Megrendelő mint új jogosult cégadatai vagy magánszemély adatai) átadása.

14.6.2. Az átruházás sikeres végrehajtása után a Megrendelő mint új tulajdonos felel a domain további megújításáért és kezeléséért. A webhely Szolgáltató általi üzemeltetése — külön megállapodás hiányában — az átruházással egyidejűleg megszűnik.

14.6.3. Vésztartalék (a Megrendelő védelmében). Amennyiben a Szolgáltató 60 naptári napnál hosszabb ideig nem teljesíti üzemeltetési kötelezettségét (pl. a domain megújításának elmulasztása ellenére, vagy a Szolgáltató tartós elérhetetlensége miatt), és a Megrendelő részéről a díjak rendezve vannak, a Megrendelő jogosult kérni a domain díjmentes átruházását a saját nevére. A Szolgáltató ehhez köteles haladéktalanul közreműködni; vita esetén a 30. pont szerinti vitarendezési mechanizmus alkalmazandó.

14.6.4. A domain átruházás nem érinti a Szolgáltató 19. pont szerinti, saját workflow-jaira és technikai megoldásaira vonatkozó jogait.

14.7. Felelősség a kapcsolódó infrastruktúráért

A Szolgáltató a harmadik fél szolgáltatók (regisztrátor, tárhely, CDN, DNS) működéséért közvetlen felelősséget nem vállal; ilyen szolgáltatások kiesése esetén csak a tőle elvárható gondosság mértékéig felel. A Szolgáltató kötelezettsége azonban, hogy az adott időben elérhető, megfelelő minőségű szolgáltatókat válasszon, és észszerű időn belül reagáljon az infrastruktúrában felmerülő problémákra.

15. Harmadik felek és alvállalkozók

15.1. Harmadik fél szolgáltatások

A projekt során felhasználásra kerülhetnek többek között:

• stock képek, ikonok, betűtípusok (pl. Google Fonts);
• AI szolgáltatások (a 18. pont szerint);
• külső bővítmények, könyvtárak;
• analitikai rendszerek (pl. Google Analytics);
• harmadik fél API-k;
• tárhely- és CDN-szolgáltatók (pl. Cloudflare);
• kódtárolási és verziókezelési szolgáltatások (pl. GitHub);
• workflow- és automatizációs szolgáltatások (pl. n8n).

15.2. Egyes külső szolgáltatások külön licenc- vagy előfizetési díjjal járhatnak, amelyeket a Megrendelő köteles viselni, ha ezt a Szolgáltató előzetesen jelezte vagy a csomag így került árazásra.

15.3. Ha a Szolgáltató stock vagy licencelt elemeket használ (képek, ikonok, betűkészletek), a Megrendelő tudomásul veszi, hogy ezekre a harmadik fél licencfeltételei irányadók. A Szolgáltató törekszik üzleti felhasználásra alkalmas források alkalmazására.

15.4. Alvállalkozó / közreműködő igénybevétele

15.4.1. A Szolgáltató jogosult a teljesítéshez közreműködőt (alvállalkozó, szabadúszó, ügynökség) igénybe venni a Megrendelő külön engedélye nélkül.

15.4.2. A közreműködő tevékenységéért a Szolgáltató úgy felel, mintha azt saját maga végezte volna.

15.4.3. A Szolgáltató köteles közreműködőivel olyan titoktartási és adatvédelmi kötelezettséget vállaltatni, amely egyenértékű a jelen ÁSZF szerinti kötelezettségekkel.

16. OnStart Aktív — opcionális havi szolgáltatás

16.1. Az OnStart Aktív a webhely elkészülte után igénybe vehető, opcionális, előfizetés jellegű szolgáltatás. Új feliratkozás az aktiv-feliratkozas.html oldalon vagy emailben kezdeményezhető.

16.2. A szolgáltatás — a webhelyen közzétett tartalom szerint — magában foglalhat:

• havi tartalomfrissítést a megállapodott keretben;
• kisebb módosításokat;
• technikai felügyeletet és prioritásos ügyfélkezelést.

16.3. A szolgáltatás nem korlátlan fejlesztési csomag; nagyobb új funkciók a 10. pont szerint külön munkának minősülnek.

16.4. Havi díj. A webhelyen közzétett aktuális díj szerint; a Szolgáltató minden teljesített időszakra elektronikus számlát állít ki.

16.5. Megújulás. Az előfizetés jellegű szolgáltatás a Megrendelő és a Szolgáltató közötti megállapodás szerint automatikusan megújul mindaddig, amíg a Megrendelő nem mondja le írásban (emailben).

16.6. Lemondás. A Megrendelő a szolgáltatást bármikor lemondhatja emailben, legalább 10 naptári napos felmondási idővel a következő számlázási ciklus kezdete előtt. A már esedékes díjak megfizetése nem esik el.

16.7. Szolgáltató általi felmondás. A Szolgáltató jogosult az OnStart Aktív szolgáltatást 30 naptári napos felmondási idővel, indokolás nélkül emailben felmondani.

16.8. Áremelés. A Szolgáltató jogosult az OnStart Aktív havi díját naptári évenként legfeljebb egy alkalommal, az infláció vagy a működési költségek növekedésével arányos mértékben emelni. Az emelésről a Szolgáltató a hatálybalépés előtt legalább 30 naptári nappal email értesítést küld; ha a Megrendelő az új díjjal nem ért egyet, az emelés hatálybalépéséig — felmondási idő nélkül — jogosult a szolgáltatást emailben lemondani.

16.9. Csomagváltás. A Megrendelő emailben kérheti az OnStart Aktív szintjének emelését vagy csökkentését; a változás a következő számlázási ciklus elejétől lép hatályba.

16.10. Az OnStart Aktív nem része a fix weboldal-csomag díjának, kivéve a 7.5. pont szerinti, kifejezetten meghirdetett ajándék-időszakot.

17. Tartalom és jogszerűség

17.1. A Megrendelő kijelenti, hogy az általa átadott szövegek, képek, logók, videók, hangok és egyéb tartalmak felhasználására (közzétételre, webhelyen való megjelenítésre) jogosult, és azok nem sértik harmadik fél jogát.

17.2. A Szolgáltató nem köteles a tartalmak jogtisztaságát ellenőrizni; a tartalom jogszerűségéért való felelősség a Megrendelőt terheli. A Megrendelő — a Szolgáltatótól független — esetleges jogsértés miatti kárából a Szolgáltatót köteles mentesíteni.

17.3. A Szolgáltató jogosult megtagadni jogsértő, megtévesztő vagy etikailag kifogásolható tartalom közzétételét.

17.4. Tiltott vagy etikailag kifogásolható tartalmak

A Szolgáltató fenntartja a jogot a szerződés teljesítésének megtagadására vagy felmondására olyan webhelyek esetén, amelyek tartalma:

• jogszabályba ütközik (gyűlöletbeszéd, kábítószer-promóció, illegális termékek értékesítése, kalózkodás, csalárd tevékenység);
• félrevezető vagy megtévesztő üzleti gyakorlatot népszerűsít (pl. pilótajátékok, „csodatermékek", garantált hozammal kecsegtető pénzügyi sémák);
• felnőtt tartalmat, szerencsejátékot vagy kriptotőzsdei csaló sémát népszerűsít a Szolgáltató előzetes egyetértése nélkül;
• mások szellemi tulajdonát sérti;
• politikai vagy vallási szélsőséges nézeteket terjeszt;
• a Szolgáltató jó hírnevét sérthetné.

17.5. A fenti okból történő elutasítás vagy felmondás esetén a Szolgáltatót a már teljesített munka arányos díjazása megilleti, és nem köteles kártérítésre.

18. Mesterséges intelligencia és automatizáció

18.1. A Szolgáltató egyes tartalom-előállítási, kutatási, kódgenerálási és automatizációs lépéseiben AI-alapú eszközöket (pl. nagy nyelvi modellek) is alkalmazhat.

18.2. Az AI által támogatott tartalmak emberi felülvizsgálaton esnek át, azonban a Megrendelő köteles a végleges tartalmat ellenőrizni az alábbi szempontokból:

• szakmai pontosság;
• jogszabályi megfelelés;
• iparági követelmények;
• céges, márkahangbeli megfelelőség.

18.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az AI által generált tartalom üzleti vagy szakmai következményeiért, amennyiben a Megrendelő a 18.2. pont szerinti felülvizsgálatot elmulasztotta.

18.4. A Megrendelő által átadott bizalmas információkat a Szolgáltató nem továbbítja olyan külső AI-rendszerhez, amelynél azt szerződésileg kifejezetten kizárta, kivéve, ha ehhez a Megrendelő külön hozzájárult.

19. Szerzői jogok és felhasználási engedélyek

19.1. A teljes díj megfizetéséig minden kreatív és technikai elem a Szolgáltató tulajdonában marad.

19.2. A díj megfizetését követően a Megrendelő a kész webhelyre felhasználási jogot szerez: a webhelyet saját üzleti céljaira, időbeli korlátozás nélkül, Magyarország és — szükség szerint — az ahhoz tartozó megrendelési piacok területén felhasználhatja.

19.3. A felhasználási jog nem kizárólagos, és nem terjed ki a továbbértékesítési, sablonként történő újraértékesítési vagy harmadik fél részére történő üzletszerű átruházási jogra, kivéve külön írásos megállapodás.

19.4. A Szolgáltató saját workflow-jait, sablonjait, kódkomponenseit, technikai megoldásait és fejlesztési módszereit továbbra is jogosult más projektekben felhasználni.

19.5. A logó vagy grafikai elem nem minősül védjegyjogi vagy jogi auditon átesett márkaelemnek; a Megrendelő felelős a védjegyoltalmi és iparjogvédelmi jogtisztaság ellenőrzéséért.

20. Referenciaként történő megjelenítés

20.1. A Szolgáltató jogosult az elkészült munkát referenciaként saját marketingfelületein megjeleníteni, beleértve:

• képernyőképek;
• logó megjelenítése;
• rövid projektleírás;
• link a kész webhelyre;
• előtte/utána összevetés vagy esettanulmány.

20.2. A Megrendelő ezt írásban (emailben) megtilthatja a szerződéskötés vagy az átadás idején, vagy később indokolt időn belül.

20.3. A megtiltás nem vonatkozik visszamenőleg a már jogszerűen közzétett anyagokra, de a Szolgáltató ésszerű határidőn belül eltávolítja azokat a jövőbeni megjelenésekből.

21. Titoktartás

21.1. A felek kötelesek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti, technikai, pénzügyi vagy egyéb bizalmas információkat bizalmasan kezelni, és azokat harmadik fél részére csak a másik fél előzetes írásos hozzájárulásával adhatják ki.

21.2. Nem minősül bizalmas információnak:

• a nyilvánosan elérhető információ;
• a fél által korábban — bizonyíthatóan jogszerűen — ismert információ;
• a fél által harmadik féltől, jogszerűen, titoktartási kötelezettség nélkül kapott információ;
• a jogszabályi vagy hatósági kötelezettség alapján kiadandó információ.

21.3. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését követően is 5 évig fennáll.

21.4. Jelen kötelezettség nem korlátozza a Szolgáltatónak a 20. pont szerinti referencia-megjelenítési jogát.

22. Vis maior

22.1. Vis maiornak minősül minden olyan rendkívüli, előre nem látható és el nem hárítható esemény, amely a teljesítést részben vagy egészben lehetetlenné teszi vagy lényegesen megnehezíti, így különösen:

• természeti katasztrófa, szélsőséges időjárás;
• háború, terrorcselekmény, polgári zavargás;
• járvány, járványügyi korlátozás;
• hatósági intézkedés vagy hirtelen jogszabályváltozás;
• országos vagy regionális áramszünet, internetszolgáltatási kimaradás;
• nagyobb kiterjedésű kibertámadás (DDoS, ransomware);
• felhőszolgáltató (tárhely, CDN, regisztrátor, AI-szolgáltató) globális vagy regionális kimaradása.

22.2. Vis maior esetén a teljesítési határidő a vis maior esemény időtartamával automatikusan meghosszabbodik. A Szolgáltató köteles a vis maior eseményről a Megrendelőt ésszerű határidőn belül emailben tájékoztatni.

22.3. Amennyiben a vis maior esemény 30 naptári napnál hosszabb ideig tart, bármelyik fél jogosult a szerződéstől elállni; ilyen esetben a Szolgáltatót a már teljesített munka arányos díjazása megilleti.

23. Email kommunikáció és kézbesítés

23.1. A felek elfogadják, hogy egymással szerződéses jognyilatkozataikat emailben is megtehetik; az email a felek között írásos kommunikációnak minősül.

23.2. A Szolgáltató részére küldött jognyilatkozatok címzettje: hello@onstart.hu. A Megrendelő részére küldött jognyilatkozatok címzettje a megrendelés során megadott email cím.

23.3. Az email a feladásától számított 3. naptári napon kézbesítettnek tekintendő, kivéve, ha a feladó a kézbesítés sikertelenségéről igazolható módon értesül (visszapattanó / undeliverable hibaüzenet). Ebben az esetben a feladó köteles a kommunikációt megismételni vagy alternatív csatornán értesíteni a másik felet.

23.4. Az email cím megváltozását a felek kötelesek haladéktalanul, az új címről küldött emailben jelezni.

23.5. A hivatalos kommunikációban célszerű feltüntetni a projekt referenciaszámát (#OS-ÉÉHHNN-XXXXX) az azonosítás gyorsítása érdekében.

24. Projekt szünetelése és lezárása

24.1. Ha a Megrendelő 14 naptári napon belül nem reagál érdemben a Szolgáltató megkeresésére, a projekt szüneteltethető; a Szolgáltató erről emailben értesíti a Megrendelőt.

24.2. Ha a Megrendelő 30 naptári napon belül nem reagál, a Szolgáltató jogosult a projektet lezárni.

24.3. A már elvégzett munka ilyen esetben díjköteles maradhat; a Szolgáltató jogosult arányos részdíjat számlázni.

24.4. A projektadatokat a Szolgáltató az Adatkezelési Tájékoztatóban rögzített adatmegőrzési időtartamig (jellemzően 180 nap) megőrzi, majd automatikusan törli, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik.

24.5. A projekt újraindítása lezárás után a Szolgáltatóval való külön egyeztetést igényel, és további díjvonzattal járhat.

25. Felelősségkorlátozás

25.1. A Szolgáltató nem garantál:

• konkrét üzleti eredményt;
• ügyfélszám- vagy bevételnövekedést;
• Google vagy más keresőmotor helyezést;
• konkrét SEO eredményt;
• látogatottsági szintet.

25.2. A Szolgáltató nem felel:

• a Megrendelő által szolgáltatott tartalom jogsértő voltáért;
• a 14. pont szerinti infrastruktúrában közreműködő harmadik fél szolgáltatók (regisztrátor — pl. Rackhost, CDN — pl. Cloudflare) felróhatatlan hibájáért, kieséséért, leállásáért;
• email szolgáltató oldali kézbesítési problémákért;
• külső API változásokért, megszűnéséért;
• böngésző-, eszköz- vagy platformváltozásokért;
• vis maior eseményekért (22. pont);
• a Megrendelő által — átadás után — végzett módosításokból eredő hibákért.

Megjegyzés: a Szolgáltató a 14. pont szerinti üzemeltetési kötelezettsége keretében az elvárható gondossággal jár el, és köteles a webhely folyamatos elérhetőségére törekedni. A 14.6.3. pont szerinti vésztartalék kifejezetten arra szolgál, hogy hosszan tartó szolgáltató-oldali hiba esetén a Megrendelő érdekei védve legyenek.

25.3. A Szolgáltató teljes felelőssége — a jogszabályok által megengedett keretek között — legfeljebb a Megrendelő által a vitás szolgáltatásért ténylegesen megfizetett díj összegéig terjed, kivéve szándékos károkozás vagy súlyos gondatlanság esetén.

25.4. A Szolgáltató nem felel a Megrendelő közvetett, következményi vagy elmaradt haszonból eredő káraiért.

25.5. A jelen felelősségkorlátozás a Fogyasztót megillető, jogszabály által biztosított jogokat nem érinti.

26. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A jelen pont rendelkezései a Fogyasztói minőségben kötött szerződésekre alkalmazandóak.

26.1. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Megrendelő — Fogyasztói minőségében — a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben. A Megrendelő — választása szerint — kijavítást, kicserélést, az ellenszolgáltatás arányos leszállítását kérheti, vagy — végső esetben — a szerződéstől elállhat. A kijavítást vagy kicserélést a Szolgáltató megfelelő határidőn belül, a Megrendelő érdekeit kímélve köteles elvégezni.

26.2. Termékszavatosság

Tekintettel arra, hogy a Szolgáltatás digitális, távoli teljesítésű és nem fizikai termék formáját ölti, a klasszikus értelemben vett termékszavatossági igény főszabály szerint nem értelmezhető. A digitális tartalomra vonatkozó, jogszabályban biztosított jogokat (Ptk. és vonatkozó jogszabályok) jelen rendelkezés nem korlátozza.

26.3. Jótállás

A Szolgáltatásra kötelező jótállás jogszabály alapján nem vonatkozik. A Szolgáltató önkéntes alapon biztosítja a 13. pont szerinti, 30 napos hibajavítási időszakot.

26.4. Az igényérvényesítés határideje

A kellékszavatossági igény elévülési ideje a hatályos jogszabályok szerint (Ptk. 6:163. §) kerül megállapításra.

27. Elállás és megszüntetés

27.1. Fogyasztói elállási jog

Ha a Megrendelő Fogyasztónak minősül, távollévők közötti szerződés esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog illetheti meg.

A Szolgáltatás digitális, egyedi jellegéből adódóan azonban — a Fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulása esetén, miszerint a Szolgáltató a teljesítést a 14 napos elállási idő letelte előtt megkezdje és a Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdése után az elállási jogát elveszíti — a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) és m) pontja alapján a Fogyasztó elállási joga megszűnhet.

A Fogyasztó a megrendeléssel — az ÁSZF elfogadásával egyidejűleg — kifejezetten kérheti és hozzájárulhat a teljesítés megkezdéséhez, és tudomásul veheti az elállási jog elvesztését. Ha a Fogyasztó nem kéri a teljesítés azonnali megkezdését, a teljesítés a 14 napos elállási idő lejárta után indul.

27.2. Vállalkozói (B2B) jogviszony

Vállalkozói jogviszonyban a szerződés megszüntetésére a Ptk. szabályai és a felek megállapodása az irányadó; jogszabályi elállási jog főszabály szerint nem illeti meg a Vállalkozást.

27.3. Szolgáltató általi elállás / megszüntetés

A Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni vagy a szerződést azonnali hatállyal megszüntetni, ha:

• a Megrendelő súlyos szerződésszegést követ el (pl. tartós fizetési késedelem, jogsértő tartalom);
• a Megrendelő a 24. pont szerinti határidőn belül nem reagál;
• a teljesítés a Szolgáltatótól független okból lehetetlenné válik (lásd 22. pont).

28. Akadálymentesítés (EAA)

28.1. A 2025. június 28-tól hatályos európai akadálymentesítési követelményrendszer (EAA — az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2019/882 irányelve és magyar jogszabályi átültetése) egyes digitális szolgáltatásokra akadálymentesítési kötelezettséget ír elő.

28.2. A kötelezettség jellemzően a 10 főnél több foglalkoztatottal vagy 2 millió euró feletti éves árbevétellel rendelkező vállalkozásokra vonatkozik teljes körűen. A mikrovállalkozások a jogszabályi feltételek szerint mentesítést élvezhetnek.

28.3. A Szolgáltató a webhelyet az általában elvárható, alapszintű akadálymentesítési jó gyakorlatok (megfelelő színkontraszt, alt szövegek a megadott képeken, billentyűzettel navigálható menü, szemantikus HTML-struktúra) szerint készíti el.

28.4. Külön, írásos megrendelés hiányában a Szolgáltató nem vállalja a WCAG 2.1 AA szintű teljes körű akadálymentesítést, az auditálható megfelelőséget és a kapcsolódó dokumentációt (akadálymentesítési nyilatkozat).

28.5. Amennyiben a Megrendelő tevékenysége miatt teljes körű EAA-megfelelőség szükséges, a Szolgáltató külön ajánlatban vállalja a kiegészítő munkát. A Megrendelő felelőssége annak meghatározása, hogy rá vonatkozik-e az EAA-kötelezettség.

29. Adatkezelés

29.1. Az adatkezelésre az OnStart Adatkezelési Tájékoztatója az irányadó, amely a GDPR és a magyar adatvédelmi jogszabályok szerint részletezi a jogalapot, megőrzést és az érintetti jogokat.

29.2. A Megrendelő webhelyén gyűjtött személyes adatok adatkezelője főszabály szerint a Megrendelő; a Szolgáltató ezekhez kizárólag a teljesítéshez szükséges mértékben fér hozzá.

29.3. Adatfeldolgozói minőség. A Szolgáltató bizonyos esetekben — különösen a Prémium csomag keretében nyújtott látogatáskövetés (track.php / latogatok) szolgáltatás, illetve a Megrendelő utasítása alapján végzett tartalomszerkesztés esetén — a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozóként jár el a Megrendelő mint adatkezelő utasításai szerint. Külön adatfeldolgozási megállapodás (DPA) kötése a Megrendelő kérésére biztosítható.

29.4. Sütik (cookie) és webhelylátogatói GDPR-megfelelőség az átadás után. A Szolgáltató a webhelyet az átadáskor alap süti tájékoztató sablonnal és — ha a csomag tartalmazza — alap süti banner megoldással adja át. Az átadást követően a Megrendelő kizárólagos felelőssége:

• a süti tájékoztató és az általa kezelt személyes adatokra vonatkozó adatkezelési tájékoztató jogszerűségének fenntartása;
• a webhelyen futtatott külső szkriptek (pl. Google Analytics, Meta Pixel, hirdetési pixelek) jogszerű alkalmazása és a megfelelő hozzájárulás kezelése;
• a GDPR szerinti jogalapok megfelelő megválasztása.

29.5. A Szolgáltató nem felel a Megrendelő által átadás után hozzáadott szkriptek, bővítmények vagy harmadik féltől származó kódok adatvédelmi szempontú következményeiért.

29.6. Adattörlési kérés. A Megrendelő bármikor kérheti adatainak törlését az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott módon (referenciaszám + email megadásával); a Szolgáltató a törlést legfeljebb 30 napon belül teljesíti, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik.

30. Panaszkezelés és vitarendezés

30.1. Panasz benyújtása: hello@onstart.hu. A Szolgáltató törekszik 8 munkanapon belül érdemi válaszra.

30.2. A Megrendelő a panasz benyújtásakor lehetőség szerint adja meg projektje referenciaszámát az azonosítás gyorsítása érdekében.

30.3. Békéltető testület

Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület elérhetőségei a webhelyen közzétett impresszum szerintiek. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A Magyar Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő békéltető testületek listája és elérhetőségei: https://bekeltetes.hu.

30.4. Online vitarendezési (ODR) platform

A Fogyasztó az Európai Bizottság online vitarendezési platformján is kezdeményezhet eljárást: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

30.5. Fogyasztóvédelmi hatóság

A Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes járási / kerületi hivatal fogyasztóvédelmi osztályánál is panaszt tehet, a https://fogyasztovedelem.kormany.hu/ oldalon elérhető elérhetőségek szerint.

30.6. Adatvédelmi felügyelet

Adatvédelmi jellegű panasz esetén az érintett a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat — https://naih.hu.

31. Záró rendelkezések

31.1. ÁSZF módosítása. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a webhelyen történő közzététellel lép hatályba.

31.2. Időbeli hatály. A már megkezdett megrendelésekre — főszabály szerint — a megrendeléskor hatályos ÁSZF irányadó, kivéve, ha a módosítás a Megrendelő javára történik, vagy kötelező jogszabályi okból szükséges.

31.3. Részleges érvénytelenség. Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; az érvénytelen rendelkezés helyébe a felek által ésszerűen feltételezhető gazdasági célhoz legközelebb álló érvényes rendelkezés lép.

31.4. Jogátruházás.

• A Szolgáltató jogosult a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit harmadik félre átruházni (pl. cégformaváltás vagy jogutódlás esetén); a Szolgáltató köteles erről a Megrendelőt írásban tájékoztatni.
• A Megrendelő a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit kizárólag a Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulásával ruházhatja át harmadik félre.

31.5. Lemondási nyilatkozat. Az egyik fél által érvényesíteni elmulasztott jog nem jelenti a jogról való lemondást.

31.6. Teljes megállapodás. Egyedi írásos megállapodás (pl. egyedi szerződés, ajánlat) ellentétes rendelkezése esetén az egyedi megállapodás az elsődleges; minden egyéb kérdésben jelen ÁSZF az irányadó.

31.7. Alkalmazandó jog. A jelen ÁSZF-re és a felek közötti szerződésre a magyar jog az irányadó.

31.8. Joghatóság. Jogvita esetén — a fogyasztóvédelmi szabályok figyelembevételével — a magyar bíróságok illetékesek. Vállalkozói (B2B) jogviszonyban a felek a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.